AIM – පෙළ, හ voice සහ වීඩියෝ පණිවිඩ යැවීමේ මෘදුකාංගයකි. මෘදුකාංගයේ ප්‍රධාන අංග අතර චැට් හෝ වීඩියෝ සම්මන්ත්‍රණ වලදී සන්නිවේදනය කිරීම, ලිපිගොනු හුවමාරු කර ගැනීම සහ වෙනත් යෙදුම් වලින් සම්බන්ධතා ලැයිස්තුව ආනයනය කිරීම ඇතුළත් වේ. සංවාද සංකේතනය කිරීමේ හැකියාව ඇති ජංගම දුරකථන වෙත පණිවිඩ යැවීමට හෝ කියවීමට AIM සක්‍රීය කරයි. විවිධ සම්බන්ධතා සඳහා ශබ්ද දැනුම්දීම් පද්ධතිය වින්‍යාස කිරීමට මෙවලම් ද මෘදුකාංගයේ අඩංගු වේ. මෘදුකාංගයට බුද්ධිමය හා භාවිතයට පහසු අතුරු මුහුණතක් ඇත.